Return & Guarantee

Info Garansi

  1. Barang yang dijual ACODO Indonesia diberikan memiliki lama garansi sesuai dengan iklan yang anda beli (1[satu] bulan ~ 1 [satu] tahun, rusak maka kami ganti baru (kecuali disebutkan berbeda secara khusus). Terhitung dari tanggal bukti pembelian / faktur / invoice.
  2. Garansi tidak berlaku apabila :
    • Tidak ada Bukti Pembelian (Invoice / Nota / Faktur / Pembelian)
    • Kerusakan diakibatkan oleh kelalaian pembeli (Misal perangkat terendam air, Jatuh dari ketinggian ekstrim, dll) atau akibat petir, bencana alam dan huru hara.
    • Terjadi perubahan fisik pada produk, baik disengaja maupun tidak disengaja.
  3. Yang berhak menerima Garansi adalah pembeli yang memiliki Bukti Pembelian.
  4. Tanpa bukti pembelian, kami berhak menolak klaim garansi yang dilakukan pembeli.
  5. Jika barang pengganti tidak tersedia, maka ACODO berhak untuk mengganti dengan barang yang berfungsi sama atau setara nilainya.
  6. ACODO berhak secara sepihak untuk melakukan penilaian terhadap kerusakan barang, dan penyebabnya.
  7. Klaim garansi yang dilakukan dengan cara mengirimkan produk lewat jasa pengiriman, maka seluruh biaya kirim yang timbul menjadi tanggungan pihak pembeli.
  8. ACODO berhak mengubah, menambah dan mengurangi aturan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  9. Dengan melakukan pembelian, maka berarti pembeli telah menyetujui seluruh persyaratan di atas.

Step-step Retur

Contact kami di halaman ini

  1. Infokan ke kami bukti pembelian / faktur / invoice kamu.
  2. Informasikan keluhan produkmu ke kami. Contoh:
    • Kapan barang bermasalah?
    • Sudah digunakan berapa lama?
    • Apa bagian yang bermasalah?
    • Infokan sumber terjadinya masalah yang kamu mengerti.
  3. Kirimkan produk setelah kami konfirmasi.
  4. Kami akan melakukan pengecekan 1 hari sampai maksimal 5 hari kerja saat produk kami terima.
  5. Produk baru kami kirimkan kembali ke alamatmu.