Info Garansi
- Barang yang dijual ACODO Indonesia diberikan memiliki lama garansi sesuai dengan iklan yang anda beli (1[satu] bulan ~ 1 [satu] tahun, rusak maka kami ganti baru (kecuali disebutkan berbeda secara khusus). Terhitung dari tanggal bukti pembelian / faktur / invoice.
- Garansi tidak berlaku apabila :
- Tidak ada Bukti Pembelian (Invoice / Nota / Faktur / Pembelian)
- Kerusakan diakibatkan oleh kelalaian pembeli (Misal perangkat terendam air, Jatuh dari ketinggian ekstrim, dll) atau akibat petir, bencana alam dan huru hara.
- Terjadi perubahan fisik pada produk, baik disengaja maupun tidak disengaja.
- Yang berhak menerima Garansi adalah pembeli yang memiliki Bukti Pembelian.
- Tanpa bukti pembelian, kami berhak menolak klaim garansi yang dilakukan pembeli.
- Jika barang pengganti tidak tersedia, maka ACODO berhak untuk mengganti dengan barang yang berfungsi sama atau setara nilainya.
- ACODO berhak secara sepihak untuk melakukan penilaian terhadap kerusakan barang, dan penyebabnya.
- Klaim garansi yang dilakukan dengan cara mengirimkan produk lewat jasa pengiriman, maka seluruh biaya kirim yang timbul menjadi tanggungan pihak pembeli.
- ACODO berhak mengubah, menambah dan mengurangi aturan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Dengan melakukan pembelian, maka berarti pembeli telah menyetujui seluruh persyaratan di atas.
Step-step Retur
Contact kami di halaman ini
- Infokan ke kami bukti pembelian / faktur / invoice kamu.
- Informasikan keluhan produkmu ke kami. Contoh:
- Kapan barang bermasalah?
- Sudah digunakan berapa lama?
- Apa bagian yang bermasalah?
- Infokan sumber terjadinya masalah yang kamu mengerti.
- Kirimkan produk setelah kami konfirmasi.
- Kami akan melakukan pengecekan 1 hari sampai maksimal 5 hari kerja saat produk kami terima.
- Produk baru kami kirimkan kembali ke alamatmu.